Avec le beau temps et un agenda quelque peu chargé, la journée semblait prometteuse. Vous avez profité de l’occasion pour siroter votre café sur le balcon et profiter d’un moment de tranquillité avant de vous mettre au travail sur votre ordinateur.
Et puis boum… votre ordinateur, compagnon de tous les temps ne se réveille pas. Après quelques instants d’incrédulité, vous vous frottez les yeux et tentez de rembobiner la séquence, comme si vous veniez de vous réveiller d’un cauchemar et que vous alliez reprendre votre routine quotidienne. Cependant, votre PC reste somnolent, et vous commencez à transpirer car vos émotions submergent vos neurones. Vous devrez presque certainement envisager de faire réparer votre ordinateur.
Que pouvez-vous faire pour permettre au PC de fonctionner à nouveau correctement? Que devez-vous faire s’il refuse de se mettre en marche ? Avec ces nouvelles informations, comment réorganiser votre journée ? Comment obtenir une copie du planning de la journée ? Les questions fusent, mais il n’y a pas de solution. Votre mécontentement à l’égard des ordinateurs a violemment refait surface, et vous êtes passé en mode panique !
Cependant, un petit effort vous pousse à essayer de vous débrouiller seul au cas où tout se passerait bien ! Vous vous rappelez du dernier article que vous avez lu sur le sujet et commencez à inspecter vos câbles électriques pour vérifier si le problème est simplement un problème d’alimentation. Sont-ils correctement connectés ? La fiche est-elle correctement enfoncée dans le câble ? Un petit mouvement suffit souvent à débrancher l’appareil…
Les défaillances dans le matériel de l’ordinateur qui l’empêchent de démarrer
Dans certains cas, un PC bloqué est suffisamment défectueux pour qu’il soit impossible de notifier l’anomalie qui cause le blocage. Il est important de rester à l’écoute des bruits potentiels et de garder un œil sur les voyants lumineux.
L’absence totale d’activité, notamment l’absence de bruits de ventilateur, de bips ou de voyants qui s’allument ou clignotent, indique une défaillance de l’alimentation ou de la batterie, et donc la nécessité de réparer votre ordinateur. Changer l’alimentation ou tenter de retirer la batterie de l’ordinateur portable est l’étape initiale du dépannage.
Évidemment, la question est de savoir si vous voulez et pouvez, vous salir les mains ! De plus, si votre ordinateur est encore sous garantie, tout bricolage de son fonctionnement interne annulerait la garantie.
Lorsque les lumières s’allument ou clignotent, que des bips se font entendre et que le ventilateur s’allume, c’est que quelque chose d’autre que la source d’alimentation est en cause. Pour déchiffrer la signification des signaux envoyés, vous devez d’abord trouver la documentation ou effectuer une recherche sur Internet. La quantité de bips ou leur fréquence, par exemple, a une signification qui est déterminée par le BIOS de votre ordinateur. Avant Windows, le BIOS est le premier logiciel à être activé lorsque le système est mis sous tension. Il est totalement intégré au matériel et est le premier à détecter toute irrégularité. En appuyant sur une touche spécifique, vous pouvez vous interfacer avec le BIOS et compléter le diagnostic. Malheureusement, les fabricants n’ont jamais accepté que la touche soit la même sur tous les ordinateurs : Esc ou F2, F8, F9, F10, F11, F12, et ainsi de suite.
Il est également fréquent que le problème soit limité à l’affichage : l’ordinateur fonctionne normalement, mais pas l’écran ou la carte graphique. Tout le monde n’a pas un deuxième écran à la maison, mais si c’est le cas, vous pouvez l’utiliser pour tester et éventuellement mettre en cause le premier. Presque personne à la maison n’a une deuxième carte graphique pour effectuer le même test ! De plus, le remplacement de la carte graphique nous ramène au problème que nous avons évoqué précédemment. Une carte graphique coûte quelques centaines d’euros et peut être simplement remplacée par une personne ayant des connaissances de base en électronique et un bon tournevis.
Les barrettes de mémoire et les disques durs sont deux autres composants qui peuvent tomber en panne. La procédure de remplacement et les coûts sont très similaires. Évidemment, la difficulté de ces interventions augmente pour les ordinateurs portables, dont la compacité rend difficile le démontage des pièces.
Comment résoudre les problèmes logiciels qui vous empêchent d’utiliser votre ordinateur ?
Lorsqu’un ordinateur démarre, le BIOS est le premier logiciel qui s’exécute. L’un de ses objectifs est de donner le dessus à Windows, et l’une de ses caractéristiques est la zone exacte où le système d’exploitation doit être installé. Si le Windows du disque dur est endommagé, le DVD original ou une version chargée sur une clé USB peuvent être utilisés pour démarrer l’ordinateur.
Si vous disposez d’un autre ordinateur, vous pouvez obtenir une copie de Windows sur Internet et la graver sur un DVD ou une clé USB pour démarrer l’ordinateur endommagé. Il sera alors possible de découvrir et de rectifier les raisons de la défaillance du système d’exploitation principal.
Lorsque le système d’exploitation ne parvient pas à démarrer, le système d’exploitation reconnaît le problème et propose d’y remédier. Il s’agit du mode « réparation au démarrage », qui tente de résoudre les problèmes immédiatement. Ce mode peut être activé au lancement en appuyant sur une certaine touche. Cette touche n’est pas toujours la même et varie selon les ordinateurs : F8, F5, ou… Nous compensons le manque de standardisation en essayant toutes les touches acceptables de nombreuses fois !
Une autre option est de commencer en mode sans échec. Il s’agit d’un démarrage avec seulement les fonctionnalités et les pilotes les plus basiques. Dans ce mode, il est peu probable que les causes des problèmes soient bloquées, et elles peuvent généralement être reconnues et corrigées avant de redémarrer Windows en mode normal.
L’activation du mode sans échec et les affichages associés diffèrent selon la version du système d’exploitation. La commodité et l’efficacité changent entre un Windows 7 fiable et éprouvé mais quelque peu ancien, un Windows 8 relativement raté et un Windows 10 jeune mais généralement satisfaisant varient.
De nombreuses modifications sont apportées par les utilisateurs au cours de la vie d’un ordinateur, et ces modifications peuvent perturber le fonctionnement normal du système d’exploitation. Par conséquent, il est suggéré de créer des points de restauration, qui sont des images du système d’exploitation à un certain moment dans le temps. Il est possible de revenir à une situation antérieure sans les problèmes si des modifications hâtives entraînent des dysfonctionnements. C’est ce qu’on appelle la récupération Windows, qui rétablit la configuration des points de restauration antérieurs.
Évitez d’avoir à réparer votre ordinateur en anticipant les problèmes
L’acronyme W.A.R.S., si important, contient les quatre règles d’or pour éviter une panne d’ordinateur ou en réduire les dégâts.
W Pour la clé Windows qui permet de redémarrer le système d’exploitation de base.
A est pour le logiciel antivirus qui protège et défend contre les menaces extérieures.
R représente les points de restauration, qui doivent être générés à chaque mise à jour du système d’exploitation.
S désigne la sauvegarde des données qui doit être effectuée régulièrement.
